Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại neo79

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ — mỗi thao tác đều đi kèm dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
neo79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại neo79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại neo79

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: kiểm soát dữ liệu, minh bạch trong xử lý, bảo mật kỹ thuật và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu. Mỗi thao tác trong tài khoản — từ nạp tiền qua Viettel Money đến cập nhật thông tin cá nhân — đều được ghi nhận và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.

Kiểm Soát Cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và cập nhật thông tin tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình được quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, hoặc dùng biểu mẫu liên hệ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách neo79 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi bạn đã đồng ý trước một cách rõ ràng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp luật.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính.

Không. Giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác. Neo79 không lưu trực tiếp thông tin thẻ hay tài khoản ví điện tử của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo bảo mật.